Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En nuevaisapre.cl (el "Sitio") ayudamos a personas en Chile a comparar y cotizar planes de isapre. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.

1. Qué datos recolectamos

• Datos que tú nos entregas al llenar el formulario de cotización o conversar con nuestra asistente virtual: nombre, RUT, teléfono/WhatsApp, email, región, edad, sueldo líquido aproximado, previsión actual, cargas familiares y clínica de preferencia.
• Datos de navegación: identificadores de clic de publicidad (por ejemplo, el parámetro "gclid" de Google Ads) y datos técnicos básicos del navegador, usados para medir la efectividad de nuestras campañas.

2. Para qué usamos tus datos

• Preparar y enviarte cotizaciones de planes de salud ajustadas a tu perfil.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o email para entregarte asesoría, si así lo solicitaste.
• Gestionar internamente tu solicitud (seguimiento por nuestros ejecutivos).
• Medir y optimizar nuestra publicidad. Para esto podemos compartir con Google datos de conversión: el identificador de clic (gclid) y, en forma irreversiblemente encriptada (hash SHA-256), tu email o teléfono. Google no recibe tus datos en texto claro desde nuestro sitio.

3. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra:

• Google (Ads / Tag) — medición de conversiones publicitarias, con datos encriptados o identificadores de clic.
• Vercel y Upstash — infraestructura donde opera el Sitio y se almacenan las solicitudes.
• Resend — envío de notificaciones internas por email a nuestro equipo.
• Plataforma CRM interna — gestión del contacto por parte de nuestros ejecutivos.
• Anthropic (Claude) — procesamiento del texto de la conversación con la asistente virtual para generar respuestas.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes de cotización se conservan por un máximo de 60 días en nuestros sistemas operativos; los registros del CRM y correos internos se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y luego se eliminan o anonimizan.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, eliminación o bloqueo de tus datos personales, y oponerte a su uso con fines publicitarios. Para ejercerlos escríbenos a info@nuevaisapre.cl indicando tu nombre y RUT. Responderemos dentro de los plazos legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso al panel interno restringido con credenciales individuales, y encriptación de los datos compartidos con plataformas publicitarias.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.